服務理念：物流服務從點點滴滴做起；人性化服務的目的，以誠信、務實、穩健的運營作風，時辰實行自己的承諾，我們承諾:同等的價錢、我們比速度、同等的速度、我們比服務、同等的服務、我們比誠信！誠,待人之根本;信,處事之準繩，誠信是企業重要的無形資產,具有很高的價值.只需堅持提高企業的誠信度,營造一個良好的市場環境,才干鑄就企業成功！！！

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調用布置： 1、填寫運輸計劃。 2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反響表。 3、電腦輸單。車隊交流： 1、根據送貨方向，重量、體積、統籌布置車輛。 2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。提貨發運： 1、檢查車輛情況。 2、按時抵達客戶提貨倉庫。 3、辦理提貨手續。 4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 5、辦好出廠手續。 6、電話通知收貨客戶預達時間。在途追蹤： 1、樹立收貨客戶檔案。 2、司機及時反響途中信息。 3、與收貨客戶電話聯絡送貨情況。 4、填寫跟蹤記載。 5、有異常情況及時與客戶聯絡。抵達簽收： 1、電話或傳真確認抵達時間。 2、司機將回單用EMS或FAX傳真回想誠公司。 3、簽收運輸單。 4、定期將回單送至客戶處。

如何選擇適合的車型?在鑫富這里，您會驚奇它居然是一件如此輕松的事情。服務內容 1、提供一站式門到門搬家服務(上門提貨、物品包裝、送貨到您新的家中)。 2、可提早為客戶送搬家紙箱，便當客戶自行整理私人物品。 3、公司與中國安定洋財富保險、平安保險堅持長期協作，一旦貨物出險將有專人全程擔任處置理賠事宜，免除您的后顧之憂。私人物品運輸衣服、鞋子、書籍、辦公用品、廚房用品、玩具、食品等。 ★此類物品長途搬家以紙箱為主，小件物品和易碎物品用包裝材料包裝后再放入紙箱內，便當到新家后物品歸類。家具電器運輸大衣櫥、床、電視柜、餐桌、餐椅、電腦桌、辦公桌椅、老板椅、屏風隔斷、沙發、茶幾、藤椅及各種老式家具、紅木家具等。電腦、電視機、電冰箱、洗衣機、微波爐、電風扇、空調、健身器及各種家電等。

六大優勢： 1．正軌的運輸企業，讓您放心。 2．全面的保安措施，保證您的貨物絕對安全 3．我公司做到從門到門，只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走，一對一的專人跟蹤服務到位。 4．我公司做到天天發車、每天準時發車，決不誤點，安全快捷、隨時隨地與貨車堅持緊密 5．我公司做到鐵路行包、國內航空和國際行空，到貨時間誤差不到半小時。 6．運費結算方式靈活，根據不同情況可現結、貨到付款、月結、季結、還可預交押毛等。服務標準：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內布置相關人員上門取貨。發貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。

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客戶服務 “熱情”： 鑫富物流的員工對客戶要熱情、對服務商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。要充滿熱情地工作，在工作和服務中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進公司、只要面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。這就是鑫富物流員工特有的企業精神。 “和諧”： 是國家的要求，也是企業的生命。和諧就是力量。和諧可以使員工順心，可以增強企業凝聚力。只有和諧、團結的團隊才能在企業競爭中獲勝。鑫富物流的員工把和諧和團結看的比什么都重要。 “高效”： 是物流企業的靈魂，也是信息時代的要求。

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