運輸后主動調(diào)查客戶滿意度，自動修復(fù)、改進物流運作中潛在的缺陷及問題，從而提升客戶整體服務(wù)水平。真正一站式的全方位服務(wù)讓客戶真正舒心、放心 廣州貨運公司為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、大件運輸、普快特快、搬家搬廠、回程車調(diào)用等全方位的物流服務(wù)。在珠三角的深圳、佛山、珠海、東莞、中山、惠州、江門、肇慶都可以上門提貨，送貨到指定地點。

包裝：嚴厲遵照外包裝圖標(biāo)懇求中止包裝 可以經(jīng)過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反響給客戶承運貨物的到貨情況、途中運轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

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鑫富以科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化管理,靈活的運營機制,高質(zhì)量的服務(wù)理念,贏得新老客戶的信任并疾速展開壯大.本公司具有多年公路整車貨物運輸閱歷,自備半封鎖式貨柜車和半掛百余輛,公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國并在華東多個大中城市均設(shè)有辦事處,全面進步了運送速度和服務(wù)質(zhì)量.鑫富物流以“創(chuàng)一流企業(yè),樹物流品牌.”為已任,以“客戶的滿意是我們最大的成功”為目的,曾經(jīng)由一家傳統(tǒng)的貨運企業(yè)走向了現(xiàn)代物流企業(yè).公司做到24小時停業(yè),部分散貨上門接納和送貨上門服務(wù),設(shè)有多個提貨代理處,提供專線往復(fù)服務(wù),此外我司已在人保財富保險有限公司東莞分公司辦理了綜合險種的保險,確保了用戶托運貨物的安全和利益保證。

現(xiàn)公司已培育了一支肉體充沛.技術(shù)嫻熟.閱歷豐厚的駕駛員隊伍和以[顧客至上”為理念的資深物流管理專家及認真敬業(yè)的工作人員.陣容強大.管理嚴厲物流公司.整車+零擔(dān).當(dāng)日發(fā)車.直達.從門到門.信息反響快.全程聯(lián)保.誠信價低.歡迎寬廣客戶來人來電洽談業(yè)務(wù).

為了不時規(guī)范、強化、擴展企業(yè)品牌認識，逐步樹立廣州市鑫富物流有限公司物流品牌在客戶心目中的“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)形象，我們率先在行業(yè)中經(jīng)過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，分別為客戶樹立了檔案、業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤回訪，接受客戶反響的意見和建議。引入計算機管理和自動化庫存管理等系統(tǒng)。現(xiàn)具有客戶數(shù)量達2000多家，簽定長期協(xié)作協(xié)議的客戶500余家。熱烈希冀能結(jié)識更多的協(xié)作同伴，我們將以飽滿的熱情，超強的服務(wù)認識與您中止溝通與協(xié)作，置信我們的強強分離將使我們的商路越走越遠!

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1.業(yè)務(wù)部：擔(dān)任推行本公司理論的業(yè)務(wù)范圍、決不夸大實情及客戶的溝通。 2.管理部：擔(dān)任配合業(yè)務(wù)部車輛的調(diào)度，及管理司機的檔案、對車輛嚴厲把關(guān)根絕一切超齡、存在缺點、手續(xù)不全的車輛。監(jiān)視司機的紀律作到優(yōu)者獎錯者罰。 3.服務(wù)跟蹤部：擔(dān)任每天向客戶匯報每擔(dān)貨物，所處位置、路上情況、到貨時間及回單簽收。客戶也可經(jīng)過登陸我公司網(wǎng)站或經(jīng)過自動語,

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