.第三方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的常用方法
第三方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)目已發(fā)生事實(shí)的總結(jié)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展做出預(yù) 測(cè)。一方面，從評(píng)價(jià)對(duì)比和預(yù)測(cè)的意義上講,只有具有統(tǒng)計(jì)意義的數(shù)據(jù)才是可用的；另一 方面,項(xiàng)目后評(píng)價(jià)采取定性和定量相結(jié)合的方法，目的在于找出變化和差距及其原因^所 以對(duì)比法是項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的一條基本原則。另外，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)不應(yīng)機(jī)械地按程序進(jìn)行,應(yīng)當(dāng) 綜合地、系統(tǒng)地分析問(wèn)題。因此，我們介紹三種項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的方法，即統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法、對(duì)比鬵、躧鬌罹乘法0

(^)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法

作為一種項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的普遽#法，統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法同樣被用于第三方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)當(dāng) 中#統(tǒng)計(jì)是一忡從數(shù)鱖方啪認(rèn)識(shí)攀物的方法.般分為統(tǒng)計(jì)調(diào)査、資料整理、統(tǒng)計(jì)分析、預(yù) 瀾四個(gè)階段6其中，統(tǒng)丨I調(diào)餼和資料糧押玷蓽礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)分析是方法，而預(yù)測(cè)是獲得評(píng)價(jià)結(jié) 論的不可少的手段.

統(tǒng)計(jì)鐲#指對(duì)統(tǒng)什資料的收集，即根據(jù)研究目的和要求，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方法，有針 對(duì)性、有組織地收塒被研究對(duì)象的原始資料的過(guò)程常采用的方法有良接觀察法、報(bào)告 法、采訪法和被瀾喪行肉填法等.資料鎮(zhèn)押主要是對(duì)獲得的資料進(jìn)行歸類(lèi)，并檢査其資料 的圧確性，通常，可以通過(guò)邏輯檢喪和計(jì)算檢愾兩種方法來(lái)檢喪資料的準(zhǔn)確性.統(tǒng)計(jì)分 析是根據(jù)研究的丨3的和饗求，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法，對(duì)研究的方法進(jìn)行分析、對(duì)比、歸 納等研究，從而揭示事物的內(nèi)在規(guī)怵性#統(tǒng)計(jì)分析的方法很多，如分組法、綜合指標(biāo)法、抽 樣和回歸分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列法、指數(shù)法、投入產(chǎn)出法等.預(yù)測(cè)是統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法的最后一步,我們 在實(shí)際進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，通常偫助下列四大脒蝴：慣性脒則、類(lèi)推脤則、相關(guān)原剿和概率推斷 原則。常用的預(yù)測(cè)方法有闕歸預(yù)測(cè)、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、相關(guān)性預(yù)測(cè)、概率讕査預(yù)測(cè)等，

對(duì)比法

①前后對(duì)比，指將第三方物淹項(xiàng)目實(shí)龜前的悄況與第《方物流項(xiàng)目實(shí)施后的情況進(jìn) 行對(duì)比，以碥定第：方物流項(xiàng)0收益的一種方法.在第方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)中，它是指將 第三方物流項(xiàng)9前期的可比性研究及評(píng)佔(zhàn)的預(yù)測(cè)和實(shí)施后的實(shí)際運(yùn)行效果進(jìn)行對(duì)比，找 出第三方物流項(xiàng)0決策和第-:方物流項(xiàng)0實(shí)旛中存在的問(wèn)題和不足.

②有無(wú)對(duì)比，指將第-:方物淹項(xiàng)0實(shí)阽發(fā)生的悄況與若無(wú)第三方物流項(xiàng)目發(fā)生的情 況進(jìn)行對(duì)比，以度愴第-二方物淹項(xiàng)目的效益、影晌和作用的一種方法。對(duì)比重點(diǎn)是要分淸 第方物流項(xiàng)II作用的影響與第-:方物流項(xiàng)0以外作用的影響。評(píng)價(jià)是通過(guò)第三方物流 項(xiàng)目的實(shí)施所付出的資源代價(jià)和第：方物淹項(xiàng)目所產(chǎn)生的效果進(jìn)行對(duì)比，得出第三方物 流項(xiàng)目的好壞。最關(guān)鍵是要求投入的代價(jià)與產(chǎn)出的效果口徑一致^也就是，度量的效果 要真正歸功于第三方物流項(xiàng)目，通常第：方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的效益和影響評(píng)價(jià)要分析的 數(shù)據(jù)包括第三方物流項(xiàng)目前的情況、第二方物流項(xiàng)目前預(yù)測(cè)的第-:方物流項(xiàng)目實(shí)際實(shí)現(xiàn) 的效果、無(wú)第-:方物流項(xiàng)目可能效果、無(wú)第方物流項(xiàng)目的實(shí)際效果等.圖5.5為第三方 面物流項(xiàng)目的有無(wú)對(duì)比示意圖。

、――一第三方物流項(xiàng)0開(kāi)丁.1八2 第方物流項(xiàng)目完工I 8 第三方物流項(xiàng)目 實(shí)際效果；0 -第-:方物流項(xiàng)目前的預(yù)測(cè)效果I 0- 一無(wú)第-1方物流項(xiàng)目實(shí)際效果； 6：^無(wú)第三方物流項(xiàng)目，外部條件與開(kāi)工時(shí)間相同丨了1—第三方物流項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間； X： ^三方物流項(xiàng)目完工時(shí)間；丁3 第《方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)時(shí)間#

如圖5.5所示：第::方物流項(xiàng)0的有無(wú)對(duì)比并非前后對(duì)比（好/八丨或好/!：)，也不是 第竺方物流項(xiàng)目實(shí)際效果與第三方物流項(xiàng)目前預(yù)測(cè)效果之比(衛(wèi)70，而是第三方物流項(xiàng) 目實(shí)際效果與若無(wú)第三方物流項(xiàng)目實(shí)際效果或可能產(chǎn)生的效果對(duì)比（日/0)。有無(wú)對(duì)比需 要大量可靠的數(shù)據(jù)，最好有系統(tǒng)的第二方物流項(xiàng)目監(jiān)測(cè)資料，也可引用當(dāng)?shù)赜行У慕y(tǒng)計(jì)資 料。在進(jìn)行對(duì)比時(shí)，先要確定評(píng)價(jià)內(nèi)容和主要指標(biāo)，選擇可比較的對(duì)象，通過(guò)建立比較指耘的對(duì)比表用科學(xué)的方法收集資料，

口）邏輯隹架法(斤八）

邏輯框架法是一種概念化論述第三方物流項(xiàng)目的方法。即用一張簡(jiǎn)單的框圖來(lái)淸晰 地分析一個(gè)復(fù)雜第三方物淹項(xiàng)目的內(nèi)涵和關(guān)系，將幾個(gè)內(nèi)容相關(guān)、必須同步考慮的動(dòng)態(tài)因 素結(jié)合起來(lái)，分析其中的關(guān)系，從設(shè)計(jì)、策劃到目的、目標(biāo)等角度來(lái)評(píng)價(jià)活動(dòng)或者工作，

①基本模式丨八的基本模式可以用一個(gè)4X4的矩陣來(lái)表示，如表1所示9
表5.1 八的基本模式
層次播述 客籩蕓2指標(biāo) 駿證方法 重要外部條件
目紜 目樣指每 檢測(cè)和監(jiān)督手段及方法 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要條件
目的 目的指標(biāo) 檢測(cè)和監(jiān)督手段及方法 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要條件
產(chǎn)出 產(chǎn)出物定量目標(biāo) 檢測(cè)和監(jiān)督手段及方法 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的主要條件
投入 丨投人物定量目標(biāo) 檢測(cè)和監(jiān)督手段及方法 實(shí)現(xiàn)投入的主要條件

②邏輯框架法的層次和邏輯關(guān)系。根據(jù)目標(biāo)及因果關(guān)系，I？人可以分為四個(gè)層次， 即目標(biāo)、目的、產(chǎn)出和投入。目標(biāo)通常是指高層次的目標(biāo)，如宏觀計(jì)劃、規(guī)劃、政策和方針 等；目的是指“為什么”要實(shí)旎這個(gè)第三方物流項(xiàng)目，即導(dǎo)致第三方物流項(xiàng)目實(shí)施的根本 原因和第三方物淹項(xiàng)目直接的效果和作用；產(chǎn)出是指第三方物流項(xiàng)目“干了些什么”，包 括第三方物淹項(xiàng)目的開(kāi)展內(nèi)容或投人的產(chǎn)出物，一般是用第三方物流項(xiàng)目可計(jì)量的直接 結(jié)果來(lái)顯示的；投人是指第三方物流項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程及內(nèi)容，主要包括各種資源的投入 量和時(shí)間等-

I？八的邏輯關(guān)系主要包括垂直邏輯關(guān)系和水平邏輯關(guān)系。垂直邏輯關(guān)系中，第一級(jí) 是投人和產(chǎn)出的關(guān)系，第二級(jí)是第三方物流項(xiàng)目的產(chǎn)出與社會(huì)或經(jīng)濟(jì)的變化之間的關(guān)系, 第三級(jí)是第三方物流項(xiàng)目的目的對(duì)整個(gè)國(guó)家或地區(qū)更高目標(biāo)層次的貢獻(xiàn)關(guān)系。I？八的 垂直邏輯關(guān)系如圖5.6所示。

I？八的水平邏輯關(guān)系主要包括客觀驗(yàn)證指標(biāo)、驗(yàn)證方法和重要的假設(shè)條件。客觀驗(yàn) 誣指標(biāo)是指各個(gè)層次目標(biāo)應(yīng)該有盡可能客觀的和可度量的驗(yàn)證指標(biāo)，包括數(shù)量、質(zhì)量、時(shí) 間和人員。在第三方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)時(shí)，一般每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)具有3個(gè)數(shù)據(jù)，即原有預(yù)測(cè)值、 實(shí)際完成值、預(yù)測(cè)和實(shí)際間的變化和差距值。驗(yàn)證方法是指對(duì)第三方物流項(xiàng)目各種資料的來(lái)源進(jìn)行驗(yàn)證所用的方法。重要的假設(shè)條件主要是指第三方物流項(xiàng)目管理者無(wú)法控制 的、但可能對(duì)第三方物流項(xiàng)目的進(jìn)展或成果產(chǎn)生影響的外部條件，也就是第三方物流項(xiàng)目 的風(fēng)險(xiǎn)，如政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的變化等。第三方物流項(xiàng)目的假設(shè)條件很多， 一般應(yīng)選用其中幾個(gè)主要的因素作為假定的前提條件。

③八在第三方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)中的應(yīng)用。在第三方物流項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)階段，采 用I？八邏輯框架法可以分析原定預(yù)期目標(biāo)的層次、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和原因，用于評(píng)價(jià)第 三方物流項(xiàng)目的效果、作用和影響，從而加強(qiáng)第三方物流項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)督管理。較好地 應(yīng)用I？’八進(jìn)行第三方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的前提是對(duì)第三方物流項(xiàng)目最初確定的目標(biāo)必須 做出淸晰的定義。因此，在做邏輯框架時(shí)應(yīng)對(duì)第三方物流項(xiàng)目的重要內(nèi)容進(jìn)行清楚的描 述，包括可度量的目標(biāo)、第三方物流項(xiàng)目的主要內(nèi)容、第三方物流項(xiàng)目的資金投入、第三方 物流項(xiàng)目實(shí)施的主要條件、落實(shí)第三方物流項(xiàng)目進(jìn)度的數(shù)量指標(biāo)、確定成功與否的各種指 標(biāo)等.

穩(wěn)本章4’結(jié)

第-:方物流項(xiàng)0管理是指第三方物流項(xiàng)目管理者為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的 要求，運(yùn)用系統(tǒng)廠程的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)第三方物流項(xiàng)目發(fā)展周期中的各階段丁作進(jìn) 行計(jì)劃、組織、控制、溝通和激勵(lì)，以取得良好效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。它有項(xiàng)目管理隊(duì) 伍專業(yè)化、項(xiàng)卜丨管理需求個(gè)性化、項(xiàng)行管理結(jié)束人為化和項(xiàng)門(mén)管理控制全稈化等特性， 第三方物流項(xiàng)招標(biāo)投標(biāo)是種商品交場(chǎng)行為，它包括招標(biāo)與投標(biāo)兩個(gè)方面的內(nèi)容。 招標(biāo)投標(biāo)是以貨物、丁程、服務(wù)為對(duì)象，在招標(biāo)人與投標(biāo)人之間進(jìn)行的交易活動(dòng)^本章討 論了第乂//物流項(xiàng)招標(biāo)文件編制、招標(biāo)方式、招標(biāo)作序、投標(biāo)怦序和投標(biāo)中應(yīng)汗意的 問(wèn)鳙.第三方物流客戶服務(wù)的界定。

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