每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案，可隨時提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

我們服務(wù)的宗旨是“以服務(wù)贏得市場，以信譽(yù)求得發(fā)展”。 公司為了發(fā)展進(jìn)一步的拓展到其他區(qū)域，發(fā)展戰(zhàn)略性聯(lián)營伙伴總計53家。公司成立以來培養(yǎng)了一批駕駛過硬的優(yōu)秀人才，曾參與三峽工程，貴州六家電廠，大亞灣核電站，北京、上海、天津、成都、蘭州、大連、武漢機(jī)場二期和三期工程運(yùn)輸，安全高效的服務(wù)深受廣大客戶一致好評！ 　在社會各界的支持和關(guān)愛下，本物流公司秉著“誠實敬業(yè)，開拓進(jìn)取“的精神 零擔(dān)托運(yùn)：鑫富物流積累了多年物流操作經(jīng)驗，整合了珠三角、長三角上萬家到全國各地的貨運(yùn)專線。

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