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包裝：嚴(yán)厲遵照外包裝圖標(biāo)懇求中止包裝服務(wù)保證：可以經(jīng)過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反響給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反響單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明白，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有細(xì)致記載，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門細(xì)致操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。

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有一支優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，是經(jīng)過多年的打拼樹立起來的，其中有一大批企業(yè)的優(yōu)秀管理精英和業(yè)務(wù)精英。員工們嚴(yán)厲遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)厲按照公司發(fā)布的員工行為準(zhǔn)繩、崗位競(jìng)聘肉體和員工的權(quán)益、義務(wù)約束并鼓舞自己，逐步構(gòu)成了鑫富人今天的價(jià)值理念和行為規(guī)范。 客戶服務(wù) “熱情”：?jiǎn)T工對(duì)客戶要熱情、對(duì)服務(wù)商要熱情、對(duì)一切協(xié)作者要熱情、對(duì)同事要熱情。要充溢熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂趣，享用客戶信任的樂趣、享用取得成功的樂趣。不管在什么時(shí)分、不管遇到多大的曲折和困難、不管心情好壞，只需一踏進(jìn)公司、只需面對(duì)客戶、面對(duì)同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不快樂。

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廣州鑫富物流公司運(yùn)營(yíng)理念：客戶創(chuàng)造價(jià)值公司是國(guó)內(nèi)陸運(yùn)連鎖物流 –提供門對(duì)門全過程的服務(wù)，完成”一票到底，全程無憂”； –提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，完成綜合服務(wù)的規(guī)范化、模塊化； –提供快速、便利的服務(wù)，完成快速的市場(chǎng)反響，搶奪市場(chǎng)先機(jī)； –提供全方位的增值服務(wù)，完成承、托各方”雙贏”。